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    Questions fréquentes

    Quels sont les délais de livraison standard?

    Chez Nexus Emporium, nous nous efforçons de livrer vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre emplacement.

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    Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte Nexus Emporium. Une fois connecté(e), accédez à la section "Mes Commandes" pour voir l'état de votre commande et le numéro de suivi associé. Vous recevrez également des notifications par e-mail à chaque étape de votre commande.

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    Oui, nous acceptons les retours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 3 jours suivant la réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d'origine, avec les étiquettes intactes. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

    Comment puis-je modifier mes informations de compte, telles que mon adresse de livraison ?

    Pour modifier vos informations de compte, connectez-vous à votre compte Nexus Emporium, puis accédez à la section "Informations du compte". Vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, y compris votre adresse de livraison, dans cette section.

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    Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site Web. Nous sommes également joignables par e-mail à nexus_emporium@hotmail.com et par téléphone au 54 927 800. Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider tous les jours de 9 h à 17 h.